Автоответчик для OLX.kz: что умеет ИИ-менеджер и как его подключить
Когда объявлений на OLX.kz становится больше десятка, чаты начинают съедать день. «Актуально?», «Последняя цена?», «Есть доставка?» приходят с утра до ночи, а пропущенное вечером сообщение часто означает упущенную продажу. Первая мысль в такой ситуации: поставить автоответчик. Разберём, какие бывают автоответы, чем ИИ-менеджер отличается от шаблона, что он умеет на самом деле и как его подключить.
Шаблонный автоответ и ИИ-менеджер
Обычный автоответ отправляет одно и то же сообщение на любой вопрос: «Здравствуйте, спасибо за обращение, скоро ответим». Покупатель ничего не узнал: ни цены, ни наличия, ни когда можно посмотреть. Он пишет следующему продавцу, и тот, кто ответил по существу, получает клиента.
ИИ-менеджер работает иначе. Он читает вопрос, смотрит в ваши данные и отвечает конкретно:
Покупатель: Есть колодки на Camry 40?
ИИ-менеджер: Есть передние, 18 500 ₸. Забрать можно сегодня до 19:00. Подскажите год машины, чтобы проверить подбор?
Это уже не автоответ, а разговор, который ведёт к продаже. Как составлять такие ответы вручную, мы разобрали в статье «Актуально?» на OLX: как отвечать.
Менеджерыч создан именно для чатов OLX.kz. Вот что он делает:
- Отвечает по вашим данным. Цены, объявления и каталог из Excel, CSV или Google Sheet с остатками. Цен, которых нет в данных, не придумывает.
- Задаёт уточняющие вопросы. Марка и год машины, размер, район доставки, удобное время.
- Записывает на время просмотра, замера или визита мастера.
- Собирает телефон покупателя и отправляет заявку вам в Telegram и на почту: кто, что хочет, когда.
- Отвечает на русском или казахском, в зависимости от того, как пишет покупатель.
- Распознаёт мошенников: фальшивые ссылки на «OLX Доставку», «оплачу через OLX», просьбы кодов из SMS и данных карты, предоплату на карту. Вежливо отказывает и предупреждает вас. Подробнее о схемах в статье мошенники на OLX.kz.
- Зовёт вас, если без человека не обойтись: придёт уведомление, и вы продолжите чат сами.
- Какие объявления обслуживает бот. Можно включить его только на части объявлений.
- Сценарий для каждого объявления. Что уточнить, что предложить, как отвечать на торг, когда звать вас.
- Все чаты и заявки в кабинете. Видно каждый разговор, а если вы пишете в чат сами, бот в этом разговоре замолкает.
- Тестовый чат. До запуска можно задать боту любые вопросы и посмотреть, как он ответит.
Честно об ограничениях
Чтобы не было разочарований, важно понимать, как устроена работа с OLX.
Скорость. OLX не сообщает сторонним сервисам о новых сообщениях мгновенно, поэтому бот сам проверяет чаты примерно каждые 45 секунд. Покупатель обычно получает ответ примерно через минуту. Это намного быстрее, чем ответ через час или утром, но не «мгновенно».
Только входящие чаты. Бот отвечает тем, кто написал сам. Начать разговор первым или сделать рассылку нельзя: так устроены правила OLX.
Качество зависит от данных. Бот знает только то, что вы ему дали. Если в каталоге нет цены, он её не назовёт. Чем полнее прайс и сценарии, тем лучше ответы.
Подключение занимает несколько минут и проходит в три шага.
- Подключите OLX. Через официальный вход OLX в пару кликов. Пароль вы вводите на странице OLX, сервис его не получает.
- Проверьте ответы. Загрузите прайс или каталог, напишите сценарии и задайте вопросы в тестовом чате.
- Включите бота на нужных объявлениях. Заявки начнут приходить в Telegram и на почту.
Сколько стоит
Цены в тенге, оплата картой любого банка через Robokassa. При оплате за год скидка 20%.
| Тариф | |||
|---|---|---|---|
| Старт | 6 990 ₸ | 5 590 ₸ | 1 аккаунт OLX, до 200 диалогов, каталог до 50 позиций |
| Бизнес | 16 990 ₸ | 13 590 ₸ | до 3 аккаунтов, до 500 диалогов, каталог до 1 000 позиций с наличием, Google-таблица с остатками |
| Агентство | 44 990 ₸ | 35 990 ₸ | до 15 аккаунтов клиентов, до 1 200 диалогов, каталог до 5 000 позиций |
Плата за каждое отдельное сообщение не берётся: в чатах OLX её нет, в отличие от WhatsApp Business API, где с октября 2026 года сервисные сообщения сверх квоты платные. Подробнее в статье WhatsApp Business API стал платным.
Первые 7 дней после запуска бота бесплатны, карта не нужна. Если не подойдёт, просто не оплачиваете.
Кому подходит
- Продавцам запчастей с большим каталогом и однотипными вопросами, подробнее в статье как продавать запчасти на OLX.kz.
- Магазинам электроники и мебели, где важны наличие, состояние и доставка.
- Продавцам стройматериалов с прайсом и доставкой по городу.
- Арендодателям, которым пишут о свободных датах и цене за сутки, часто ночью.
- Мастерам и сервисам, которым нужно записать клиента на удобное время.
Если покупатели пишут вам вечером и в выходные, а вы отвечаете утром, начните с этого. Как закрыть ночные часы, мы рассказали в статье как отвечать покупателям на OLX ночью и в выходные.
Пусть на чаты OLX отвечает Менеджерыч
Работает по вашим ценам днём и ночью, отсекает мошенников и присылает заявки в Telegram. Первые 7 дней бесплатно, без карты.