Справка

В кабинете откройте раздел «OLX» и нажмите «Подключить OLX». Откроется сайт OLX: войдите в профиль с объявлениями и нажмите «Разрешить». Пароль нам не передаётся, доступ только к чатам и объявлениям.

Сначала бот заполняется по вашим объявлениям OLX. Полный прайс с наличием загрузите в разделе «Каталог»: файл Excel или CSV либо Google-таблица, она обновляется сама раз в час. Условия, доставку и ответы на частые вопросы допишите в «Настройках бота».

OLX не сообщает сервисам о новых сообщениях, поэтому бот сам проверяет чаты примерно каждые 45 секунд. Обычно покупатель получает ответ примерно через минуту, днём и ночью.

Только в чатах по вашим объявлениям, которые начал покупатель. Первым бот не пишет и рассылок не делает. Отвечает на языке клиента: по-русски или по-казахски.

Если клиент просит живого человека, жалуется, спрашивает то, что вы указали вчто вы отметили в настройках «Зови сотрудника»nbsp;настройках бота вчто вы отметили в настройках «Зови сотрудника»nbsp;поле «Когда звать вас», или повторяет вопрос, на который бот не ответил. Чат встаёт на паузу, а вам приходит уведомление.

Откройте раздел «Уведомления» и подключите Telegram: заявки с именем, телефоном и товаром придут туда за секунды. Копия приходит на почту, все заявки видны в разделе «Заявки».

Да, в кабинете или в приложении OLX. Когда вы пишете в чат сами, бот в этом чате молчит 12 часов. Если покупатель снова напишет, а вы не ответите за 15 минут, бот подхватит разговор.

Ссылки на «OLX Доставку» и «получение оплаты», просьбы продиктовать код из SMS, предоплата на карту: бот по ним не переходит, вежливо предлагает расчёт при встрече и предупреждает вас.

7 дней начинаются с запуска бота, в них входит до 50 диалогов, карта не нужна. Дальше тариф в разделе «Тариф»: оплата картой любого банка в тенге через Robokassa, за месяц или за год со скидкой 20%, без автопродления.

В «Настройках бота» выключите его, чаты при этом сохранятся. Отключить профиль OLX целиком можно в разделе «OLX» кнопкой «Отключить».